网络营销分析
1、网络营销的优势及特点
网络的优势是提供了信息共享,造成了海量化信息,你在上网查信息的时候随时随地想查什么信息都可以在网上输入你的信息就会出现很多相关您搜索的信息,这个时候浏览者就会经过对比去查看自己想要的信息。
(1)无空间限制的传递信息。
互联网提供了无时间、无地区的限制。您在任何时候,任何时间想找信息都可以不用走动在网上搜索下就可以了解您所需要的信息。对于网络的利用,企业可以一天24小时全程的把自己的产品及详细的介绍在互联网上进行宣传。因为网络的宣传是急速,你在网上发布的东西可以在及分钟甚至瞬间完成您的信息发布。不受地区的限制,你发布的信息如果发布到网上,别人就可以在任何地方进行浏览您的信息。
(2)互动信息的传播
互联网提供了很多的信息。客户第一时间想了解及可在网上输入几个字就能把所需要的信息调出来使用。而在媒体和户外广告的形式是:企业通过某种集中的信息源向用户发布自己的信息,客户只能被动地接受信息而不能主动寻找信息。而互联网的展现形式是:让客户主动的来寻找自己的信息。企业也可以在和消费者互动的过程中了解消费需求,获得市场信息。而不用像传统营销那样通过中间商来反馈相应的信息。这使得企业能够更好地把握消费需求和市场。
(3)低廉的信息成本
网络为了实现信息化,在网上发布信息的费用是很低的。只有媒体的百分之几,所以在现实中很多的企业,店面,加工企业,等。都可以把自己的信息发布到网络上。让客户去了解自己的信息。
2、网络营销在信息上的问题
(1)信息不对称问题
信息不对称的问题在传统的营销及交易中已经存在。尽管在互联网环境下由于买方能够以较低的成本获得大量的信息,从而减少部分信息上的劣势,但是网络的虚拟环境也带来了新的信息问题。在虚拟市场里,由于时间和空间因素的限制,消费者很难到实地进行考察。因此,消费者在网络交易过程中要承受来自厂商很高的“道德风险”。
(2)信息不完全的问题
互联网形式对信息进行大量高速的传递。但是在很多数字信息里不能很准确的描述所有的产品信息。于购买者对网络上的商品的了解只能通过图片和文字描述来完成,而有些商品的描述语言模棱两可,容易使人对商品的认识产生歧异。当购买者根据自己的理解完成网络购物交易,拿到商品后,会投诉商品与自己定购的不一致。通常商家的做法是收回所卖商品。相对于传统购物,网络购物退还商品是一件相对麻烦和有成本风险的事情。
(3)信息的可靠性
互联网提供了信息共享,任何个人都可以发布各种廉价的信息,这使得网络信息的可靠性大幅度的下降。 虚假信息的泛滥。网络上存在大量的虚假信息,这使得获取信息很容易,但是获取真实可靠的信息却很困难。消费者在获得大量信息后还要花费大量得时间、精力去分辨信息的真伪。因此在网络交易行为中,通常消费者都是先从网络上获取信息然后在逐一通过电话、邮件等形式进行核实。这种模式降低了网络销售的效率,也使很多人因为觉得麻烦而放弃网络购物。其次是网络上存在大量失效的信息。
(4)提高产品和服务的信息化程度
网络营销的优势归根到底是信息传递、处理上的优势。互联网的虚拟性使得消费者在购买行为发生前无法像传统的交易行为那样对产品和服务以及提供产品和服务的企业和个人有一个完整的认识。因此企业在网络营销中应尽可能运用各种技术手段增加产品和服务的信息量,从而增加消费者对产品及服务的认识,提高消费者对产品和服务的认同度,减少消费者对产品和服务的歧义,进而提高消费者的满意度。
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